پیگیری سفارش
پیگیری سفارش در فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی گزینگ کالا
بسته ی من در چه وضعیتی است؟ مرسوله چه زمانی به دستم می رسد؟ سفارش من ارسال شده است یا خیر؟ و … جزء سوالاتی هستند که ممکن است برای افرادی که خرید اینترنتی انجام می دهند پیش بیاید. فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی گزینگ کالا با هدف شفاف سازی و تسهیل خرید اینترنتی بخشی را به عنوان پیگیری سفارش تعبیه کرده است تا شما عزیزان بتوانید با خیال راحت خرید خود را انجام دهید و آن را پیگیری کنید. شما کاربران گرامی در صورت نیاز به پیگیری یا سوال درباره سفارشات خود و یا اطلاع از چگونگی پرداخت و زمان تحویل کالا می توانید از طریق راه های ارتباطی زیر با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
ساعت پاسخگویی از ساعت ۸ صبح الی ۱۴ بعد از ظهر (شنبه الی پنج شنبه) : ۳۰۳۴۰-۴۶۲-۰۴۴
ارتباط با مشاوران ما از طریق واتساپ و تماس تلفنی : خانم ابراهیمی : ۵۶۸۸-۴۶۴-۰۹۹۲ / ۱۲۹۲-۶۱۱-۰۹۱۴
دریافت کد بارنامه و پیگیری از طریق شماره بارنامه (چاپار، تیپاکس، پست و باربری)
 |
 |
 |
 |
چگونه سفارشم را در فروشگاه اینترنتی گزینک کالا پیگیری کنم؟
شما عزیزان اگر در فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی گزینگ کالا سفارشی را ثبت کرده اید و اکنون می خواهید از وضعیت ارسال آن آگاه شوید باید این مراحل را طی کنید. بعد از این که مرحله تسویه حساب را تکمیل کردید و واریزی را انجام دادید یک پیام از طرف فروشگاه اینترنتی گزینگ کالا برای شما ارسال می شود که شامل شماره سفارش شما می باشد. شما عزیزان می توانید با کارشناسان ما در قسمت پشتیبانی تماس بگیرید و وضعیت شماره سفارش خود را بپرسید. همکاران ما در بخش بسته بندی با توجه محصولی که سفارش دادید و شهری که در آن ساکن هستید سفارش شما را تحویل یکی از سامانه های ارسال می دهند. افرادی که دوست دارند سفارششان به انتخاب خودشان تحویل باربری یا پست گردد می توانند در هنگام ثبت سفارش در قسمت یادداشت باربری مورد نظر خود را بنویسند.
پیگیری سفارش فروشگاه اینترنتی گزینگ کالا در سامانه پست
اداره پست به شما این امکان را می دهد که اطلاعات و وضعیت سفارش خود را تا زمان تحویل مشاهده کنید. سیستم رهگیری مرسولات پستی اطلاعات بسیار کامل و واضحی را به شما نشان خواهد داد و می توانید مکان سفارشتان را ببینید و بدانید چه زمانی به دستتان خواهد رسید. شما برای پیگیری سفارشتان در شرکت پست می توانید از طریق راه های مختلفی اقدام کنید که ما به یک مورد از آن ها اشاره می کنیم. اولین مورد پیگیری سفارش با استفاده از شماره مرسوله است. زمانی که شما یک بسته ی پستی را تحویل شرکت پست می دهید یک شماره به اسم کد مرسوله یا بارکد دریافت می کنید. این کد ۲۰ رقمی است و شما می توانید از طریق این کد سفارش ۲۰ رقمی خود را پیگیری کنید. برای پیگیری سفارش از طریق این کد مرسوله باید بدین شیوه عمل کنید.
در گوگل سامانه رهگیری مرسولات شرکت ملی پست را جستجو کنید و کد بارنامه ۲۰ رقمی سفارش خود را در کادر مربوطه وارد کنید. با وارد کردن این کد و کلیک بر روی ذره بین شما می توانید از وضعیت ارسال مرسوله ی خود باخبر شوید. مشخصات اولیه ی سفارش شما همچون نوع سرویس، دفتر پستی مبدا، مبدا و مقصد، تاریخ و ساعت تحویل مرسوله به شرکت پست، نام گیرنده و فرستنده، وزن و هزینه پست، نام مامور پست، تصویر مامور پست، تاریخ و ساعت آخرین مکان مرسوله، امضا و نام گیرنده مرسوله و … نشان داده می شود.
پیگیری سفارش فروشگاه اینترنتی گزینگ کالا در شرکت چاپار
اگر مرسوله ی شما از طریق چاپار ارسال شده است برای پیگیری سفارش باید این مراحل را طی کنید. به محض اینکه مرسوله ی شما تحویل شرکت کالا رسانان چاپار گردد و به سمت مقصد حرکت کند یک پیامک برای شما ارسال می گردد. این پیامک حاوی هزینه ارسال، ارزش محصول و کد مرسوله است. شما برای پیگیری سفارش در شرکت چاپار فقط کافی است پیگیری مرسولات کالا رسانان چاپار را در گوگل جستجو کنید. کد مرسوله ای که برای شما ارسال شده است را در کادر مربوطه وارد کنید و دکمه جستجو را بزنید. شما با این کار می توانید از آخرین وضعیت مرسوله ی خود آگاه شوید و تاریخ و ساعت تحویل آن را مشاهده کنید.
پیگیری سفارشات فروشگاه اینترنتی گزینگ کالا در باربری
افرادی که محصولات خود را تحویل باربری داده اند باید از این طریق سفارش خود را پیگیری کنند. سفارش شما بعد از آن که تحویل باربری مورد نظر داده شد یک کد بارنامه تحویل فرستنده داده می شود. شما باید با پشتیبانان ما تماس بگیرید و کد بارنامه سفارش خود را درخواست کنید. بعد از دریافت کد بارنامه برای رهگیری سفارش می توانید با باربری که قرار است مرسوله را تحویل شما دهد تماس بگیرید. در صورتی که از اسم باربری اطلاعی ندارید با باربری تبریز از طریق این شماره تلفن ۸۰۷۸ – ۳۲۸۵ – ۰۴۱ در ارتباط باشید. کد ۴ رقمی را برای باربری تبریز ارسال کنید و از وضعیت مرسوله خود آگاه شوید.
پیگیری سفارش فروشگاه اینترنتی گزینگ کالا در شرکت تیپاکس
برای رهگیری سفارش خود در شرکت تیپاکس ابتدا سایت تیپاکس را در گوگل جستجو کنید. بخش رهگیری بسته و پاکت را انتخاب کنید و کد مرسوله ای که برایتان پیامک شده را در کادر مربوطه وارد کنید. زمان ارسال مرسوله ها در شرکت تیپاکس با توجه به فاصله مبدا تا مقصد و نوع خدمتی که برای ارسال بسته ی شما انتخاب می شود متفاوت است. کد رهگیری تیپاکس یک کد ۱۵ تا ۲۵ رقمی است که در زمان تحویل بسته از طریق پیامک برای فرستنده و گیرنده ارسال می شود.
پیگیری سفارشات از طریق پرداخت درب منزل
پرداخت درب محل همان سرویس پستی COD است که شما در این سرویس می توانید هزینه ی محصول خود را درب منزل و هنگام تحویل از مامور پست پرداخت کنید. فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی گزینگ کالا می تواند سفارشات شما را از طریق دو شرکت چاپار و پست به صورت پرداخت درب منزل ارسال کند. برای پیگیری مرسوله ی خود باید از طریق کد رهگیری که برای شما ارسال می شود اقدام فرمایید. برای مثال شما یک جاروبرقی را به صورت پرداخت درب منزل از سایت لوازم خانگی گزینگ کالا خریداری می کنید برای پیگیری باید با قسمت پشتیبانی ما تماس بگیرید و بدانید مرسوله ی شما تحویل شرکت پست یا چاپار داده شده است. بعد از دریافت کد رهگیری شما باید وارد سایت شرکت مورد نظر شوید و کد را در قسمت جستجو وارد نمایید.
برای سفارش در لوازم خانگی گزینگ کالا توجه داشته باشید
پیامک های فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی گزینگ کالا جهت تکمیل سفارش تنها از شماره ۴۹۰۰-۰۰۲۳-۰۳۰ برای مشتریان ارسال می شود و هر گونه پیامک تحت عنوان گزینگ کالا با شماره های دیگری سوء استفاده و تخلف محسوب می شود. واحد پشتیبانی ما درصدد است تا بتواند سوال های شما را در اسرع وقت پاسخ دهد و دغدغه ی شما را در ضمن خرید تا دریافت مرسوله برطرف کند و به شما اطمینان خاطر ببخشد. لطفا در صورت ثبت انتقاد و پیشنهادات خود و همچنین ثبت شکایت با مرکز پاسخگویی گزینگ کالا تماس بگیرید و یا از طریق ایمیل gzingkala@gmail.com با ما در ارتباط باشید.
